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Grâce aux formations que Lagardère Travel Retail France a mis en place j’ai acquis une expertise autour des vins et des spiritueux qui m’a permis d’évoluer en tant que Conseiller de vente Expert.

Fabien, Conseiller de vente expert alcool

Un attrait pour l’international

Je suis né en France, mais j’ai vécu au Portugal et j’ai fait toute ma scolarité là-bas. Après des études de géographie et de langues, j’ai travaillé dans le tourisme. Il y a 2 ans, j’ai voulu rejoindre Lyon, ma région d’origine tout en souhaitant travailler dans le milieu aéroportuaire et avec une dimension internationale. J’ai eu l’opportunité d’intégrer immédiatement la boutique Duty Free Multi-store de Lagardère sur l’aéroport de Lyon en tant que Conseiller de vente. La clientèle étant internationale, ce poste m’a permis de continuer à utiliser les langues que j’avais apprises et à être en contact avec le public.

La formation vecteur d’évolution professionnelle

Grâce aux formations que Lagardère a mis en place, notamment en œnologie, sur la gestion de la relation client, les techniques de vente, j’ai acquis une expertise autour des vins et des spiritueux qui m’a permis d’évoluer en tant que Conseiller de vente Expert, de mieux comprendre les besoins des clients, de réaliser de belles ventes avec eux. Tout cela m’a donné envie d’en apprendre plus sur l’histoire du vin et de développer encore plus mes connaissances.

Relation client, challenge, travail d’équipe

Ce que j’aime dans mon métier ? Le contact avec le client, chaque jour est un challenge : essayer de comprendre le besoin de nos clients qui sont de cultures, de nationalités différentes afin de leur proposer les meilleurs produits adaptés à leurs besoins, leur faire découvrir nos produits locaux, leur transmettre mes connaissances.

Grâce au travail d’équipe, à nos échanges de connaissances, au dynamisme qui nous anime, le challenge est chaque jour stimulant, et ça me motive.

Témoignage

Fabien,
Conseiller de vente expert alcool

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Fabien

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