Conseiller de vente Luxe H/F

Roissy-en-France, Île-de-France, France Duty Free - Île de France 2022-5871 CDI

Missions

Rattaché au Team Leader, vous aurez notamment pour principales missions :

La vente de produits d'exception de nos partenaires de Luxe, tel que BVLGARI, TIFFANY & CO et CELINE, en utilisant les techniques de vente appropriées et notre cérémonial de vente :

Réserver un accueil personnalisé à chaque client
Ecouter, orienter et conseiller le client dans le cadre d'une vente « sur-mesure »
Participer à la croissance du chiffre d'affaires de la boutique et à l'atteinte des objectifs avec l'équipe

Assurer la satisfaction pour chaque client en rendant l'expérience d'achat unique

Assurer le suivi clientèle grâce à un accompagnement privilégié et notamment aux outils digitaux

Veiller au respect de la bonne tenue de la boutique (entretien, rangement, etc.)
Maîtriser les flux et respecter les politiques et procédures du groupe et de la marque (encaissement, inventaire, etc.)

Implémenter les standards Visuels en Boutique, en collaboration avec l’équipe Visuel Merchandising et prenant en responsabilité le réapprovisionnement et la gestion des stocks


Profil

• Maîtrise parfaite des codes du luxe et techniques de vente associées
• Goût prononcé pour les produits horlogers et joaillers
• Solides compétences interpersonnelles pour établir des relations privilégiées en interne et externe
• Anglais et français courant – la maitrise d'une troisième langue serait un atout
• Dynamisme, capacité d'adaptation, excellente présentation, sens du service associés à un haut niveau d'exigence et de rigueur
• Esprit d'équipe, curiosité, implication et enthousiasme

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